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Willkommen bei serviceberater.info

Der Wettbewerb wird immer härter. Für den geschäftlichen Erfolg reicht es schon lange nicht mehr aus, nur ein guter Ingenieur, Techniker oder Handwerker zu sein. Komplizierte und kaum unterscheidbare Produkte, Billigangebote aus dem Ausland, ausufernde Bürokratie und immer anspruchsvollere Kunden machen den Servicekräften das Leben schwer.

Viele sehen im Verkauf über den Preis die Lösung. In den meisten Fällen ist dies jedoch nicht mehr möglich, da die Preise bereits im Keller sind. Daher sind heute Kundenservice und fachlich qualifiziertes Service- und Verkaufspersonal das einzige Unterscheidungsmerkmal.

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Diese Schlüsselqualifikationen werden in den Hoch-, Berufs- und Meisterschulen gar nicht oder nur unzureichend vermittelt.

Die angebotene Zusatzqualifikation Service- und Verkaufsberater im Handwerk soll diese Lücke schließen. Bitte informieren Sie sich über diese zukunftsweisende Möglichkeit.

Es wird daher immer wichtiger, dass Mitarbeiter mit Kundenkontakt, neben ihrer fachlichen Kompetenz, auch über Qualifikationen in den Bereichen Marketing, Management, Motivation, Kommunikation und Verkauf verfügen.